Возврат оплаты

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо войти в кассу под пользователем “Администратор” или “Кассир”.

На главном экране войдите в раздел “История чеков” и выберите чек который необходимо вернуть. Алгоритм возврата одинаковый для видов оплаты “Наличными” и “По карте”. Возврат по карте осуществляется только при наличии карты, которой была проведена оплата.

После выбора, на экране появится информация по данному чеку, убедитесь что нужно вернуть именно этот чек и нажмите “сделать возврат”/”cделать отмену”.

Далее действуйте согласно указаниям на экране.  После совершенного возврата касса напечатает чек возврата, а в случае возврата по карте, еще два банковских слипа, аналогично тем что печатаются при оплате.

Возврат весового товара осуществляется следующим образом:

• Выберите чек который необходимо вернуть

• Выберите нужную позицию из чека и нажмите на значок “карандаш”

• В данном окне введите вес товара, подлежащему возврату, и нажмите “сохранить”

Далее нажмите “Сделать возврат” и действуйте согласно указаниям на экране.

 

Операция возврата недоступна в следующих случаях:

• • Попытка проведения возврата на банковскую карту с которой не осуществлялась оплата по данному чеку

• Частичный возврат по безналичному расчету
• Возврат по чеку после замены фискального накопителя

Информацию по возврату можно проверить в личном кабинете aqsi в разделе “История чеков”.