Работа с внешним сканером
Касса aQsi поддерживает большинство моделей сканеров штрихкодов, которые подключаются через переходник с USB на USB Type-C, aQsi hub и по bluetooth.
При помощи сканера штрихкодов можно заносить номенклатуру в товарную базу, считывать QR код маркировки и штрихкоды при поиске товаров.
При подключении сканера к кассе, она видит его как клавиатуру, поэтому когда нужно ввести значения в полях “Поиск товара” или других, касса не показывает виртуальную клавиатуру для ввода”, чтобы избавиться от данной проблемы зайдите на кассе в настройки андроида/язык и ввод/ Физическая клавиатура/ виртуальная клавиатура – поставьте галочку для отображения виртуальной клавиатуры когда к кассе подключена физическая
Выбор модели сканера
1. Для считывания только штрихкодов можно использовать любой 2D сканер.
2. Если сканер необходим также для работы с маркированными товарами, то использовать нужно только те модели, которые указаны на сайте Честного знака. Сканер должен уметь сканировать и передавать GS1 DataMatrix и КТ КМК.
Если модели сканера нет в списке, то вам необходимо будет обратиться к производителю сканера за его настройками для работы с Честным Знаком. Если вы не сможете настроить такой сканер самостоятельно по настройкам от производителя, то придется обратиться в любой платный ЦТО (центр технического обслуживания) в вашем городе. По этой причине мы рекомендуем сразу покупать тот сканер, модель которого есть на сайте Честного Знака.
Обращаем внимание, что перед использованием сканера необходимо настроить его на сайте Честного знака. Для этого необходимо подключить сканер к компьютеру/ зайти на сайт Честного Знака по ссылке / выбрать модель вашего сканера и настроить его по инструкции.
Подключение сканера через aQsi hub
1. Подключаете aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C
2. Подключаете сканер к aQsi hub через USB
По умолчанию, при подключении провода заряда питания и сканера через aQsi Hub, касса заряжаться не будет.
Для того, чтобы касса aQsi заряжалась при подключении через aQsi hub, необходимо включить. спец. возможность ККТ. Для этого не подключая aQsi Hub к aQsi опустите два раза шторку вниз, нажмите на шестеренку/ в списке выберите “Батарея”/ в открывшемся окне включите пункт “OTG & Параллельная зарядка”, после чего подключайте aQsi hub к кассе.
Возможные ошибки и решения
Если код маркировки не сканируется на ККТ внешним сканером необходимо проверить следующее:
1. Скачать приложение Честный знак на телефон из магазина приложений, открыть его и отсканировать проблемный код.
– Если не читается код/нет реакции, то необходимо заменить этикетку, обратиться к поставщику товара или поставщику маркировки.
– Если возникает ошибка о нарушении, то проблема в статусе кода. Необходимо обратиться к поставщику товара или в Честный знак для выяснения легитимности маркировки.
2. Проверить качество кода. Должна быть соблюдена целостность модулей, четкость элементов, контрастность (черный на белом), отсутствие бликов и механических повреждений. Если код напечатан некачественно, то необходимо перепечатать DataMatrix с соблюдением стандартов.
Если код маркировки не сканируется на ККТ встроенным сканером необходимо проверить следующее:
1. Скачать приложение Честный знак на телефон, открыть приложение и отсканировать проблемный код.
– Если не читается код/нет реакции, то необходимо заменить этикетку, обратиться к поставщику товара или поставщику маркировки.
2. Проверить качество кода. Должна быть соблюдена целостность модулей, четкость элементов, контрастность (черный на белом), отсутствие бликов и механических повреждений. Если код напечатан некачественно, то необходимо перепечатать DataMatrix с соблюдением стандартов.
3. Проверить карточку товара, что код соответствует ожидаемому формату маркировки для этой категории товара. Убедиться, что сканирование происходит не через поиск товаров или служебное меню, а после добавления товара в корзину.
Если все настроено корректно, то необходимо написать в техническую поддержку aqsi на почту info@aqsi.ru.
При считывании кода маркировки, могут возникать следующие ошибки:
- ошибка 2, код ошибки 02h (2) от ФН: Неверное (другое) состояние ФН при печати чека
Опустите шторку андроида сверху вниз 2 раза\настройки\язык и ввод\физическая клавиатура\укажите в клавиатуре Android английский язык.
- не правильно считанный код
