Уважаемые пользователи! Здоровье и безопасность для нас - высшие ценности. Команда aQsi работает в удаленном режиме. Направляйте Ваши обращения на почту info@aqsi.ru или оставляйте заявку в личном кабинете aQsi.
Назад

Дополнительные операции

Данный раздел настроек необходим для технического обслуживания аппарата.

Дата и время (При выполнении этой операции на экране отображается системное время (время на устройстве) и время на кассе (время кассового ПО), если системное время отличается от времени на кассе, нужно нажать кнопку “Установить системное время на кассу”)

Открыть смену (Операция для принудительного открытия кассовой смены)

Закрыть смену (Операция для принудительного закрытия кассовой смены)

Технологическое обнуление (Данная операция выполняется только в том случае, если кассовый аппарат выводит на экран сообщение с информацией о необходимости провести технологическое обнуление)

Полный сброс кассы (При выполнении данной операции с устройства удалятся все данные пользователя, так же аппарат отвяжется от учетной записи aQsi)

Запустить кассовое ядро (Операция запускает работу ядра, которое отвечает за проведение кассовых операции)
Запустить эквайринговое ядро (Операция запускает работу ядра, которое отвечает за проведение эквайринговых операций)
Перезагрузить кассовое ядро (Команда принудительной перезагрузки)
Перезагрузить эквайринговое ядро (Команда принудительной перезагрузки)
Информация об ФН (Выводит на экран следующую информацию: номер последнего фискального документа, дата и время ФН, дата и время на кассе, номер текущей смены, номер чека, заводской номер фискального накопителя. Данную информацию можно распечатать)
Отправить информацию об устройстве (Операция выполняет отправку сведений об устройстве на сервер aQsi для выполнения диагностики со стороны технической поддержки)
Загрузить конфигурацию эквайрингового ядра (Команда для загрузки эквайринговых настроек)
Очистить логи эквайринговых транзакций 
Убрать шаги быстрого старта в лаунчере (Операция скрывает подсказки первоначальной настройки аппарата)
Перезагрузка рабочих ключей 
Отключить печать КЯ (Отключает печать кассового ядра)
Начать запись логов (Данная операция необходима для получения сведений об имеющихся ошибках в кассовом ПО, которые невозможно определить поверхностно. Процедура записи логов состоит из нескольких этапов:
  1. нажать кнопку “Начать запись логов”
  2. воспроизвести ошибку на устройстве
  3. нажать кнопку “Остановить запись логов” и перезагрузить устройство, после перезагрузки устройства, его необходимо подключить к компьютеру при помощи кабеля type-c, который идет в комплекте с кассовым аппаратом, опустить шторку экрана вниз и нажать на строку”Зарядка через USB”, в открывшемся окне необходимо выбрать “Передача файлов”, далее заходим в проводник компьютера и ищем CS10\Внутренний общий накопитель\Download\logs)

Записанные документы с логами в папке logs необходимо предоставить по требованию техническим специалистам компании aQsi.

Закрыть ФН (Операция выполняет закрытие архива фискального накопителя. Закрытие ФНа происходит в несколько этапов:

  1. необходимо убедиться, что на кассе стоят актуальные дата и время и закрыть смену
  2. необходимо убедиться в том, что все фискальные документы ушли в ОФД и в кассе нет застрявших документов (проверить это можно в разделе “Информация об устройстве” на самой кассе, в строке “Количество не переданных в ОФД документов” и в личном кабинете ОФД)
  3. войти на главном экране кассы в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажать кнопку “Закрыть ФН”
  4. касса распечатает отчет о закрытии ФН, который содержит дату, время, номер фискального документа и фискальный признак)