Ошибка 161 / Ошибка при сохранении в ФН

Данная ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС. 

Решение:

Проверка чека в ОФД:

Убедитесь, что чек был успешно передан в ОФД (то есть проверьте его наличие  в личном кабинете оператора фискальных данных).

Если чек отсутствует, то зайдите в историю чеков на кассе/ откройте чек с ошибкой при сохранении в ФН/ внизу нажмите на кнопку оформить. Если чек не сформировался и снова выдал ошибку, то Вам нужно сделать следующее:

•  Если не прошло 24 часа с момента оплаты:  в режиме продажа сформировать такой же чек на ту же сумму вручную. Только со способом оплаты не картой, а безналичными. Включить данный метод оплаты можно в разделе Настройки / Основные / Чеки / Методы оплаты «безналичные» — включить.
•  Если прошло более 24 часов с момента оплаты: сделать чек коррекции на приход на эту сумму (инструкции по формированию чека-коррекции для ффд 1.05 и для ффд 1.2)

Также рекомендуем переподключить ФН, чтобы подобные ситуации не возникали в будущем:

1. Выключите устройство.
2. Извлеките ФН (серый квадрат) из кассы вместе с проводами и вставьте его снова.
3. Включите устройство и проверьте работу.