Часто задаваемые вопросы

Как узнать моего ОФД?
ОФД – оператор фискальных данных – юридическое лицо, созданное специально для осуществления приёма, обработки, хранения и передачи фискальных данных в Федеральную налоговую службу (ФНС).
Если касса стоит на учете в налоговой и фискализирована, ОФД отражается на кассе в разделе Настройки – Тех. обслуживание ККТ – Подключение к ОФД.

На кассе есть оплата по СБП?

Сформировать на кассе QR-код невозможно. Вам следует запросить в Вашем банке, в котором открыт расчетный счет, сгенерированный QR-код с Вашими реквизитами. Далее в распечатанном или ином виде предоставлять его покупателям/клиентам. Клиент произведет оплату по QR-коду, а Вам необходимо на кассе сформировать кассовый чек на ту же сумму и указать способ оплаты «безналичные». Таким образом, карту использовать не потребуется.
Включить данный метод оплаты можно в разделе Настройки / Основные / Чеки / Методы оплаты «безналичные» — включить.

АУСН

АУСН — автоматизированная упрощенная система налогообложения, новый налоговый спецрежим, который начал действовать с 1 июля 2022 года. Этот режим экспериментальный, он действует в Москве, Московской и Калужской областях и Республике Татарстан.

Согласно Письма ФНС от 11 ноября 2022 г. N АБ-4-20/15274@ :

1) Реквизиты, содержащиеся в отчете о регистрации, установлены приказом ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@ “Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию” (далее — Приказ). При формировании отчета о регистрации ККТ предусмотрено указание реквизита применяемых “систем налогообложения” (тег 1062). При этом перечень типов систем налогообложения, приведенных в таблице 6 Приказа, не содержит кода для АУСН.

2) Учитывая данные обстоятельства, для пользователей ККТ, являющихся плательщиками АУСН, до внесения изменений в Приказ в отчете о регистрации ККТ в теге 1062 рекомендуется указывать код для УСН. Также для налогоплательщиков, зарегистрировавших ККТ до перехода на применение АУСН, при переходе на применение данного налогового режима перерегистрация ККТ не требуется.

Применение ККТ для самозанятых на НПД

Согласно ст 2 п.2.2. ФЗ № 54-фз – Контрольно-кассовая техника не применяется индивидуальными предпринимателями, применяющими специальный налоговый режим “Налог на профессиональный доход” в отношении доходов, облагаемых налогом на профессиональный доход.

Самозанятым на НПД необходимо формировать чеки. Однако данные чеки должны быть сформированы в приложении «Мой налог», а не на ККТ.

При привязке кассы к кабинету ошиблись в почте или номере, как поменять?

Если Вам необходимо скорректировать логин от ЛК (почту или телефон), зайдите в ЛК aQsi – Настройки – Профиль, внесите изменения и нажмите “Сохранить”.

Есть ли в кассе опция NFC?

Да, есть. Возможен любой способ оплаты банковской картой (чиповый, магнитная лента, бесконтактная оплата), но только для касс со встроенным эквайрингом.

Как подключиться к банку эквайеру?

Эквайринг доступен от 3х банков-партнеров:
МТС – 2,2%
ПСБ – 2,3%
ВТБ – 2,4%

Процентная ставка взимается с каждой эквайринговой транзакции. Зачисление на расчетный счет происходит на следующий рабочий день.

Расчетный счет организации может быть открыт в любом банке РФ.
Процент по эквайрингу фиксированный. Не зависит от оборотов.
Инструкция по подаче заявки – здесь 

Как узнать дату договора с банком-эквайером?

1)Вы можете посмотреть дату и номер договора в личном кабинете aQsi / раздел “сервисы”.

2) Если данные не отображаются, необходимо отправить запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН в теме письма.

Примечание: Договора в бумажной форме не существует. Договор эквайринга – это совокупность Заявлений, Тарифов и Условий банка.

Можно ли подключить пин-пад к неэквайринговому устройству?

К неэквайринговому устройству возможно подключить только пин-пад модели 2Can P17.

Максимальная сумма оплаты в чеке (ограничения)

• Наличными – максимально 10 символов (8 до запятой, 2 после)

• Безналичными – максимально 10 символов (8 до запятой, 2 после)

Как сделать готовый отчет по чекам в ЛК?

Готовый отчет сформировать, к сожалению, возможности нет.

Вы можете зайти в Личный кабинет aQsi в раздел «История чеков», в правом верхнем углу выбрать «Фильтр», затем указать период, который необходим, и нажать кнопку Экспорт. Чеки будут загружены в excel, где Вы сможете сформировать самостоятельно отчет. Также обращаем Ваше внимание, что для выгрузки доступно не более 3-х месяцев за один раз.

Также все чеки доступны в личном кабинете ОФД.

Обозначение букв НДС в кассовом чеке

А: СУММА НДС 20%
Б: СУММА НДС 10%
В: СУММА НДС 0%
Г: СУММА БЕЗ НДС
Д: СУММА НДС 20/120
Е: СУММА НДС 10/110

Есть в открытом доступе публичное API кассы?

Есть, его можно скачать по ссылке

Климатические условия

Климатические условия для эксплуатации, хранения, транспортировки в заводской упаковке:

• Температура: от -20 до +45 °С;

• Относительная влажность: не выше 90% при температуре +35 °С

Время полной зарядки ККТ

Касса полностью заряжается приблизительно за 3 часа.

Как закрыть фискальный накопитель

Инструкция по закрытию фискального накопителя находится по ссылке.

Как отключить звонки поступающие на устройство с сим-картой?

Вы можете отключить уведомления в настройках Android.

1. Опустите шторку экрана два раза вниз и нажмите в правом верхнем углу на шестеренку/Приложения.
2. В правом верхнем углу нажмите на три точки, выберите “Показать системные процессы”.
3. Нажимайте на строку “Телефон”/”Уведомления” включить “Блокировать все”.

Рекомендуемые параметры чековой ленты:
– ширина печатной ленты 57мм;
– длина рулона 17 метров;
– диаметр рулона ∅ 40мм;
– плотность бумаги 58гр/м2;
– диаметр втулки 12мм;
– толщина бумаги 0,06-0,1мм;