Что делать, если не выдали чек

Кассовый чек — это фискальный документ, изготовленный на ленточной бумаге с помощью кассового аппарата или предоставленный в электронном виде. Он реализует факт совершения покупки. Чек необходим для производства сторон.

И правами на продажу, чеками и покупателем.

Кассовый чек требуется для возврата и продажи товаров, так как это является полным доказательством совершения нарушения. Информация, указанная на чеке, необходима для учета финансовых средств и бухгалтерской отчетности.

Зачем чек покупателю:

🔹 Для приложений к авансовому отчету, чтобы проверить наличие расходов.

🔹Для подтверждения в суде.

🔹 Для решения спорных ситуаций между продавцом и покупателем.

Зачем чек продавцу:

В чеке данные, как правило, переносятся в налоговую инспекцию.

Из этого следует, что есть установленный минимум данных, которые должны быть отражены в чеке. Если они отсутствуют, фискальный документ является недействительным. 

Когда нужен чек

Согласно законодательству, любые расчетные операции должны быть в форме проверки. Документ продавец должен выдавать любому покупателю, независимо от оплаты, продаваемых товаров или продуктовых услуг.

Несмотря на это, были случаи, когда продавец не выдавал чеки. Для уточнения случаев, когда это было рекомендовано к статье 2 Федерального закона № 54-ФЗ.

Если продавец не выдал чек

Иногда продавцы могут забыть или намеренно не выдать чек. В таком случае покупатель вправе потребовать его, ссылаясь на закон. В случае отказа рекомендуется обратиться к руководству торговой точки. Как правило, это помогает и все спорные вопросы решаются уже на этом этапе.

Если и это не помогло, то может произойти в Роспотребнадзоре с заявлениями о неудовлетворительном качестве услуг и нарушении блокировки «О защите прав потребителей». Однако в большинстве случаев до этого не доходит.