Цена: что нужно знать предпринимателям

Знать точную цену товара покупатель должен еще в торговом зале. Идти для этого на кассу совсем не обязательно. Однако часто это правило нарушается. В статье рассказываем, какие правила в отношении установки ценника должен соблюдать предприниматель, чтобы не нарушить права покупателей. 

Что такое цена

Цена — это количество денег, в обмен на которые продавец готов передать товар покупателю.  

Цена может быть указана как за единицу товара, так и за вес, длину и т.д.

Обратите внимание! Цена ≠ стоимость. Хотя в бытовых разговорах их часто путают. Стоимость товара – выраженные в деньгах затраты на производство и реализацию товара. А цена включает в себя не только стоимость (т.е. затраты), но и наценку продавца. 

Зачем нужен ценник

Ценник – это карточка с информацией о товаре, которая включает в себя наименование товара, сорте (при наличии), цене (за массу или единицу товара).

Ценник нужен для того, чтобы покупатель точно знал стоимость товара, который приобретает. Указывать цену со стороны продавца – это не выбор, а обязанность, которая закреплена в ч. 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей». 

Ценник в магазине: правила

• Один товар – один ценник. Если рядом стоят два товара с одинаковым названием и ценой, при этом есть атрибуты, по которым они отличаются (например, цвет), возможны два варианта оформления ценника:
  1) оформить отдельный ценник на каждый товар;

2) оформить ценник на всю категорию товаров с названием «товар в ассортименте». 

• Цена указывается в рублях. Если торговая точка предоставляет возможность оплаты другой валютой, эту информацию необходимо указать дополнительно. 
• Цена должна быть только одна. В некоторых ситуациях возможно указать две цены: со скидкой и без нее (например, при скидке по карте). 

Если цена не соответствует

Достаточно распространенная проблема — цена в торговом зале устроила клиент, а пробив товар на кассе, оказалось, что его стоимость выше. Часто продавцы объясняют это тем, что не успели обновить ценники. Однако закон в данной ситуации на стороне покупателя. В соответствие со ст. 10 закона «О защите прав потребителей», продавец своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах. 

В этой ситуации покупатель вправе требовать, чтобы ему продали товар по цене, указанной на ценнике. В соответствии со ст. 437 ГК РФ предложение купить товар по определенной цене — это публичная оферта со стороны магазина. Значит, продавец должен продать товар по той цене, которая указана в публичной оферте, выраженной в виде ценника.